自動車保険>自賠責保険の請求・支払方法

自賠責保険の支払いまでの事務は、
基本的に損害保険会社によって行われますが、
損害の請求から支払いまでの流れを
簡単に説明すると、次のようになります。

１. 請求者は、損害保険会社等へ
　 自賠責保険への請求書類を提出します。

２. 損害保険会社等では、請求者から提出された
自賠責保険の請求書類を確認して、
損害保険料率算出機構（以下「損保料率機構」といいます。）
の調査事務所に送付します。

３. 調査事務所においては、事故の発生状況、
支払の的確性（自賠責保険の対象となる事故かどうか、
また、傷害と事故の因果関係など）
及び発生した損害額などを公正かつ中立の立場で調査を行います。

４. 特に慎重かつ客観的な判断を必要とする事案は
「特定事案」として、損保料率機構本部に設置された
自賠責保険審査会で審査することとしています。

５. 損保料率機構調査事務所は、損害保険会社等に調査結果を報告します。

６. 損害保険会社等は、支払額を決定し、請求者に自賠責保険金を支払います。